L'INFOMOBILITY CHE VORREI

Ho provato ad immaginare come potrebbe essere strutturato il sistema informativo del progetto INFOMOBILITY raccogliendo in una tabella i vari settori della mobilità urbana per i quali il futuro servizio potrebbe erogare le varie informazioni sui diversi canali a scelta dell'utente/cliente.

Per poter ottenere le informazioni bisognerebbe fornire la possibilità di effettuare una registrazione al portale web inserendo i propri dati anagrafici tra i quali anche l'indirizzo e-mail ed il numero di cellulare nonché i numeri delle card di abbonamento (ove presenti) ai vari servizi (card bicimia, omnibus card, abbonamento parcheggio, ecc.) e quindi poter scegliere per quali settori e quali tipi di messaggio si desidera ricevere.

La varietà di informazioni fornite cambia per i diversi settori gestiti ma anche a seconda dei tipi di messaggio che devono essere inviati e che potrebbero essere:

- informazioni di carattere statico con informazioni sul servizio erogato e sulle sue caratteristiche di programmazione ed erogazione (collocazione nell'ambiente, orari di fruibilità, costi, ecc.).

- preavvisi per variazioni dovute a modifiche dei servizi (manutenzioni, scioperi, riduzioni estive/agosto).

- avvisi in tempo reale per situazioni critiche che possono modificare o ridurre la fruibilità di un servizio in seguito a situazioni critiche impreviste.

E' evidente che a seconda della settore e del tipo di messaggio il canale d'informazione deve cambiare. Un'informazione per pianificare uno spostamento può essere acquisita attraverso alcuni canali mentre un'informazione di un imprevisto sull'erogazione del servizio deve essere fornita attraverso canali differenti affinché raggiunga gli utenti/clienti in mobilità il più rapidamente possibile.

Non da ultimo fornirei la possibilità di ricevere tramite e-mail il periodico AQuattro.